Die externe Mitarbeiterberatung, auch EAP (Employment Assistance Program) ist eine moderne Form der betrieblichen Sozialberatung. Sie bietet Mitarbeiter*innen, Führungskräften und ihren Angehörigen praktische Hilfe bei allen beruflichen, privaten und persönlichen Themen. Eine frühzeitige Unterstützung hilft die Leistungsfähigkeit aller Mitarbeiter*innen zu erhalten, Erschöpfungszuständen vorzubeugen und lange Ausfallzeiten sowie hohe Krankheitskosten zu vermeiden. Mehr hier
Mögliche Themenbereiche
• Persönliches und Privates • Körperliche Gesundheit• Psychische Gesundheit• Familie, Partnerschaft, Kinder• Familienservice• Notfälle und Krisen• Berufliches• Gesundes Führen Mehr hier
Ablauf der Beratung
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Den Umfang unserer Beratungsleistungen regeln wir in einem maßgeschneiderten Konzept, das einerseits dem Unternehmen weitgehende Frequentierungs- und Kostentransparenz, andererseits den Mitarbeiter*innen Anonymität zusichert.
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Das Ende der Beratung steht immer im gegenseitigen Einvernehmen, d.h. die Beratung ist abgeschlossen und die Ziele sind erreicht. Sollte sich jedoch herausstellen, dass weitere Unterstützung notwendig ist, vermitteln wir entsprechene Angebote.
Im Kontaktgespräch bzw. -mitteilung benennen unsere Klienten ihren Beratungsbedarf und vereinbaren einen Beratungstermin.
Die Kontaktaufnahme kann telefonisch, per e-mail oder durch ein Passwort auf unserer Website erfolgen. Wir garantieren, uns innerhalb von 24 Stunden bei der Kontaktperson rückzumelden.
•Passung zur Wertschöpfung des Unternehmens•Passung zu den Bedürfnissen der Mitarbeiter•Passung zur Kultur des Unternehmens
•Analyse der Prozess- und Projektkommunikation•Analyse der Führungskommunikation•Auswahl der geeigneten Schnittstellen•Durchführung passender Einführungsveranstaltung/en
Systemische Kurzzeitberatung (SKB) basiert auf folgenden Grundannahmen:- Wirklichkeit ist immer konstruiert, daher ist jeder Mensch Experte für seine subjektive Wirklichkeit- Wirklichkeit ist stets veränderbar- Probleme sind nie statisch, das bedeutet, es gibt immer positive Ausnahmen- Positive Veränderung in Systemen geschieht meist in vielen kleinen Schritten des Tuns
Umgehende Hilfestellung nach einem potentiell traumatisierenden Ereignis unterstützt Betroffene unmittelbar. Auf diese Weise lässt sich das gefühlte Stresserleben drastisch reduzieren und dadurch Arbeitsausfälle vermindern. Mitarbeiter, nehmen direkt über eine Hotline Kontakt auf. Angehörigen der Beschäftigten steht das Programm ebenfalls zur Verfügung. Auch Führungskräfte können sich bei Notfällen und Krisen, wie einem schweren Arbeitsunfall oder einem Suizid, in ihrer Rolle melden. Wir beraten, welche nächsten Schritte in solchen Situationen empfehlenswert sind und begleitet das Team und/oder den Vorgesetzten.
In belasteten Zeiten treten bestimmte Fragestellung gehäuft auf. In solchen Fällen bieten wir interne und externe Trainings zur Problemlösung an:- Kommunikation im Team- Konflikte menschen- und sachbezogen lösen- schwierige Gespräche lösungsorientiert führen- Selbstmanagement - Work-Life-Balance
Eine EAP verhin- dert, dass aus einer belastenden Situa- tion ein dauerhaftes psychisches oder physisches Leiden entsteht Eine EAP deckt ne- gative Entwicklun- gen auf und leitet sie in eine positive Richtung. Falls eine länger- fristige Therapie notwendig ist, über- nimmt EAP die zeit- und kraftraubende Suche nach einem Behandlungsplatz.
Belastende Situationen, beruflicher oder privater Ursache führen zu Unaufmerksamkeit und Ablenkung. Die Wahrscheinlichkeit steigt einen Arbeitsunfall zu erleiden, der zu Produktionsausfällen und Folgekosten führt. Eine schnelle und professionelle Unterstützung hilft dabei, dass sich Ihre Mitarbeiter wieder verstärkt auf ihren Job konzentrieren können. Und senkt so die Unfallrate.
Bei schwierigen Themen aus dem beruflichen wie privaten Bereicht steigt der Stresslevel und damit das Risiko einer Erkrankung. Dies belastet die Lohnkosen mit 3-7%. Eine EAP versorgt die Mitarbeiter in solchen Situationen mit den nötigen Fachinformationen und hilft bei der Umsetzung. Eine solche ganzheitliche Unterstüzung wirkt sich positiv auf die Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber aus und macht einen Wechsel deutlich weniger wahrscheinlich.
Vor allem Sorgen und negative Gedanken äußern sich oftmals nicht durch Fehlzeiten. sondern durch eine bis zu 10% geringere Produktivität während der Arbeitszeit. Die EAP-Beratung sorgt dafür, dass der Kopf frei bleibt und die Miitarbeiter sich während der Arbeitszeit auch wirklich auf ihre Arbeit konzentrieren können. Die Arbeitsleistung bleibt erhalten
Eine EAP unterstützt Führungskräfte im Umgang mit belasteten Mitarbeitern, beim Erkennen von Belastungsanzeichen, bei der Vorbereitung auf schwierige Gespräche, beim richtigen Umgang mit Konflikten im Team sowie bei der richtigen Selbstfürsorge. Dadurch können sich Führungskräfte wieder stärker auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Eine niedrigere Unfallrate, weniger Arbeitsausfallzeiten, geringerer Präsentismus und höhere Produktivität durch die Unterstützung mit einem EAP. Die Errechnung eines Return-on-Investment ist komplex und hängt von vielen, unternehmensspezifischen Faktoren ab. Realistische Schätzungen gehen von einem ROI aus, der sich zwischen 1:2 und 1:4 bewegt.
